Giovanny Castro

Mi nueva definición de Gestión de Conocimiento

gollillo — Fri, 02 May 2008 15:29:10 +0000

Después de terminar el curso, empecé a entender que el concepto de Gestión del Conocimiento abarca más cosas de las que siempre había pensado. También incluye la transferencia de conocimiento y experiencia entre los miembros de la organización y una nueva perspectiva acerca de la información, pues ahora esta debe ser un recurso disponible para todos.

También entendí que este proceso de gestión requiere técnicas para capturar, organizar y almacenar el conocimiento, con el objetivo de convertirlo en un capital que contribuya en la generación de valor.

Los conceptos que no había tenido en cuenta

gollillo — Fri, 02 May 2008 15:28:11 +0000

Durante las sesiones del curso abordamos conceptos totalmente nuevos para mi. Empezamos a trabajar la definición del Sistema de Capitales y la importancia de su identificación dentro las áreas componentes de una organización. (Para ver un ejemplo de la aplicación del sistema de capitales, haga click aquí).

Hablamos del capital identidad, relacional, financiero y otros. Pero de todos los capitales mostrados, hay 2 que se destacan por su importancia estratégica: el Capital Humano y el Capital Instrumental. Estos son indispensables en la formación de ventajas competitivas perdurables y difíciles de imitar.

Capital Humano

El capital humano, además de las capacidades individuales de cada colaborador de la organización, contempla la gestión por competencias. Esta gestión está orientada a impulsar el nivel de idoneidad de una persona para la ejecución de un cargo específico, teniendo en cuenta su potencial y motivando la innovación en la realización de las actividades de trabajo cotidianas.

Estas competencias deben estar alineadas con la estrategia de la organización y deben ser soportadas por las áreas de Recursos Humanos de las organizaciones a través de cursos recurrentes y capacitaciones orientadas al mejoramiento de las aptitudes individuales.

También se habló de la importancia de las redes sociales (por ejemplo, facebook) y las comunidades de práctica. Estas últimas pueden ser utilizadas para la construcción colaborativa de conocimientos acerca de un tema específico, siempre teniendo en cuenta la autonomía y otras reglas de participación.

Capital Instrumental

Aunque la definición dada aquí pueda parecer simple, este capital se refiere al conjunto de herramientas de que dispone la organización para realizar su actividad.

En la actualidad, hay una gran cantidad de herramienta tecnológicas disponibles que pueden ser usadas para la gestión del conocimiento.

Prácticas de valor

Otro tema interesante visto en clase fue el de las prácticas de valor. Me llamó la atención porque pude entender que algunas veces las mejores prácticas de una industria en particular no son las adecuadas para una organización que pertenezca a ese sector. Siempre es necesario “personalizar” las metodologías de trabajo a la cultura organizacional, y no al contrario.

Mi definición previa de Gestión de Conocimiento

gollillo — Fri, 02 May 2008 15:26:21 +0000

Antes de empezar a tomar el curso, entendía que la Gestión de Conocimiento era la capacidad que tiene una organización de almacenar (en forma digital o fìsica) y recuperar los documentos generados durante la ejecución de los procesos de negocio y de soporte que conllevan cualquier actividad económica. El objetivo principal de esto es disponer de una memoria compartida de fácil distribución interna y acceso, garantizando una base de consulta permanente.